Zásady zpracování osobních údajů
společnosti HypeDigitaly s.r.o., IČO: 17665655, se sídlem Velká Hradební 2800/54, Ústí nad Labem-centrum, 400 01 Ústí nad Labem, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném u Krajského soudu v Ústí nad Labem, sp. zn. C 49600 (dále jen „my" nebo „Správce" nebo „HypeDigitaly").
Ochranu osobních údajů nebereme na lehkou váhu. V těchto zásadách se dozvíte, za jakým účelem, z jakého důvodu a jakým způsobem Vaše Osobní údaje zpracováváme. Najdete také informace o tom, jaká jsou Vaše práva v souvislosti s ochranou osobních údajů.
Pokud budete mít jakékoliv další dotazy ohledně zpracování Vašich Osobních údajů, prosím kontaktujte nás na e-mail info@hypedigitaly.ai nebo poštou na adrese našeho sídla.
1. DEFINICE
Aby byl text přehlednější, zjednodušíme vám čtení několika pojmy, které v těchto zásadách zpracování osobních údajů používáme:
| AI asistent | je softwarová služba zaměřující se na asistenci se zákaznickou podporou, chatbot, voicebot a dalšími úkoly, které je možno v automatizovat, jeho jednotlivé verze jsou uvedeny na webových stránkách https://hypedigitaly.ai; |
| GDPR | Nařízení Evropského parlamentu a rady (EU) 2016/679; |
| EEA | Evropský hospodářský prostor; |
| Obchodní sdělení | zpravidla e-mailová zpráva nebo SMS odesílaná za účelem propagace služeb a zasílání novinek; |
| Osobní údaje | jakékoliv informace o fyzické osobě, na základě kterých jej lze přímo či nepřímo identifikovat; |
| Služba | softwarová služba, sestávající z AI asistenta a dalších s tímto souvisejících služeb, které poskytujeme našim zákazníkům v souvislosti s umělou inteligencí; |
| Smlouva | smlouva o poskytování Služeb, která je uzavřena mezi námi a naším zákazníkem, případně se bude jednat o smlouvu za individuálně sjednaných podmínek; |
| Uživatel / vy | fyzická osoba, k níž se vztahují Osobní údaje, nejčastěji půjde o zákazníka, tedy osobu, která s námi uzavřela Smlouvu, případně s ní spolupracující osoby nebo o potenciálního zákazníka, případně uživatele našich webových stránek, kteří si je jen prohlížejí, či účastníka našich online nebo offline akcí; |
| Správce | subjekt (ve vztahu k Vašim údajům jsme to my), který sám nebo společně s jinými určuje účely a prostředky zpracování Osobních údajů; |
| Zpracovatel | využíváme jiné subjekty, aby nám např. zajistili bezpečné ukládání dat nebo abychom vám zaslali newsletter. Během této spolupráce mohou zpracovávat Osobní údaje, které jste nám poskytli; |
| Zpracování Osobních údajů | zjednodušeně se jedná jakékoli nakládání s Osobními údaji - ať už je to jejich uložení, sdílení, smazání, nebo měnění; |
| Zvláštní kategorie Osobních údajů | údaje, které chápeme jako ty, které jsou citlivější. Týkají se například toho, jaký je Váš etnický původ, jaká je Vaše sexuální orientace, jestli jste v odborech nebo jak jste na tom zdravotně a jaká je Vaše víra. Za zvláštní kategorii údajů jsou považovány i genetické a biometrické údaje, pokud jsou zpracovávány za účelem jedinečné identifikace fyzické osoby. My tuto kategorii Osobních údajů nezpracováváme. |
2. JAK PŘISTUPUJEME KE ZPRACOVÁNÍ OSOBNÍCH ÚDAJŮ?
Vaše soukromí je pro nás prioritou, proto od Vás vyžadujeme jen ty Osobní údaje, které jsou k poskytování Služeb nezbytné. Naše Služby odpovídají standardům požadovaným GDPR. Pokud nám svá data svěříte, zavazujeme se s nimi nakládat v souladu s příslušnou právní úpravou, která se na Vás vztahuje (GDPR apod.). Naše Zpracování Osobních údajů se může přizpůsobovat i konkrétním právním předpisům v zemích zpracování, minimálním standardem však pro nás je v každém případě GDPR. O tom, jaká máte v souvislosti s Osobními údaji práva, informujeme níže.
V rámci zpracování Osobních údajů v odůvodněných případech používáme i umělou inteligenci (AI). Nepoužíváme ji však k automatizovanému rozhodování nebo profilování ve smyslu GDPR (zejména článku 22). Veškeré zpracování Osobních údajů podléhá lidskému rozhodnutí, samotná AI o vás nijak nerozhoduje. Umělou inteligenci používáme především pro poskytování Služeb AI chatbot, který vás má informovat a poradit vám s vašimi dotazy a problémy.
3. V JAKÉ ROLI SE VE VZTAHU K OSOBNÍM ÚDAJŮM OCITÁME
S ohledem na to jaké Služby poskytujeme, se můžeme ocitnout ve vztahu k Osobním údajům v pozici Správce i Zpracovatele.
Kdy se tyto zásady uplatní? Tyto zásady Zpracování osobních údajů se vztahují pouze na situace, kdy jsme v pozici Správce, pokud není v textu zásad uvedeno jinak. Prosím vezměte na vědomí, že tyto zásady Zpracování osobních údajů se vztahují na Zpracování Osobních údajů našich Uživatelů, nikoliv jejich zákazníků a dalších subjektů údajů.
1. HYPEDIGITALY JAKO SPRÁVCE
Kdy je HypeDigitaly Správcem? Ve vztahu k Uživatelům jsme Správcem Osobních údajů. Svěřili jste nám některé údaje o sobě (např. Vaše jméno a e-mail). Přehled zpracovávaných Osobních údajů včetně důvodů pro jejich zpracování najdete níže. Pokud by bylo cokoliv nejasného, neváhejte se nám ozvat na e-mail info@hypedigitaly.ai.
Další Zpracovatelé. Abychom Vám mohli naši Službu poskytovat co nejkvalitněji, využíváme k tomu dalších subjektů. Se všemi máme uzavřeny potřebné smlouvy a vyžadujeme co nejvyšší možnou úroveň ochrany a zabezpečení Osobních údajů. Všechny naše zpracovatele najdete v části 8. těchto zásad.
2. HYPEDIGITALY JAKO ZPRACOVATEL
Kdy je HypeDigitaly v pozici zpracovatele? Poskytujeme Službu, jejímž účelem je komunikace a pomoc Vašim zákazníkům prostřednictvím AI asistenta. Ve vztahu k Vašim zákazníkům můžeme být v pozici zpracovatele Osobních údajů. Pokud zpracováváme jejich Osobní údaje, pak tak činíme Vaším jménem pouze jako zpracovatel, a to v souladu s Vašimi pokyny (tj. pokyny Uživatele). Ochrana osobních údajů a práva a povinnosti z toho vyplývající, jsou v tomto případě upravena Smlouvou o zpracování osobních údajů (DPA).
Jste-li zákazníkem nebo jiným subjektem údajů, jehož Osobní údaje zpracovává některý z našich Uživatelů, doporučujeme Vám si pečlivě přečíst jejich dokumentaci týkající se Zpracování Osobních údajů. V ní byste měli zjistit, jak tento zákazník shromažďuje a používá informace o vás. Pokud nám náš Uživatel poskytl vaše Osobní údaje a chcete uplatnit veškerá práva, prosím informujte se přímo u příslušného Uživatele. Naši zaměstnanci mají omezenou možnost přístupu k vašim Osobním údajům. Pokud si přesto, přejete podat svůj požadavek týkající se uplatnění práv týkající se vašich Osobních údajů přímo HypeDigitaly, uveďte prosím také název našeho Uživatele. Vaši žádost předáme tomuto zákazníkovi v co nejkratší době.
Subzpracovatelé. V rámci zajišťování Služeb využíváme další subjekty. Pokud se ocitneme v pozici zpracovatele Osobních údajů, můžeme využívat další subzpracovatele, a to v souladu se Smlouvou o zpracování osobních údajů (DPA). K Vašim datům, které do systému uložíte, tj. k datům Vašich klientů, máme my i naši subzpracovatelé velmi omezený přístup, i přes to dbáme na to, aby naši subzpracovatelé byli vázáni k zajištění ochrany Osobních údajů na stejné úrovni, jakou poskytujeme my.
4. JAKÉ OSOBNÍ ÚDAJE O VÁS ZPRACOVÁVÁME?
Jak zpracováváme Osobní údaje? Vaše Osobní údaje zpracováváme pouze v rozsahu nezbytném pro dosažení účelu, pro který byly údaje pořízeny a při jejich zpracovávání dodržujeme bezpečnostní technická a organizační pravidla. Proces Zpracování Osobních údajů je automatizován, ale neprovádíme profilování. Konkrétní účely zpracování údajů a kategorie osobních údajů, které pro jednotlivé účely zpracováváme jsou rozepsány v následující části.
| → Jméno a příjmení, případně datum narození (IČO) a adresa → Kontaktní údaje (zejména e-mail, telefonní číslo) a další údaje, které dobrovolně uvedete ve svém uživatelském rozhraní | → Údaje v dotazu zaslaným zákazníkem nebo jinou osobou → Užívání AI asistent (zejména údaje vyplněné Uživatelem v rámci zkušebního užívání AI asistent, čas registrace, datum poslední aktualizace profilu) |
| → Fakturační údaje a bankovní spojení (údaje nezbytné k vedení účetnictví a realizaci plateb) | → Informace, které nám sdělíte v rámci komunikace s námi (zejména se bude jednat o Vaše otázky a odpovědi na Vaše dotazy, komunikace s Vámi) |
| → Vámi přidané komentáře k našim příspěvkům na sociálních sítích (zejména Facebook, LinkedIn), jako i jméno (přezdívka) Vašeho profilu na těchto sociálních sítích a Vámi veřejně přístupné informace na Vašich profilech | → Cookies a IP adresa, údaje o aktivitách (včetně informací o Vašem zařízení nebo operačním systému) → Provozní údaje značící hlavně vznik chybového stavu AI Asistent (čas a adresa vzniku chybového incidentu) |
Zvláštní kategorie Osobních údajů. Žádné Osobní údaje, které jsou dle GDPR Zvláštní kategorie osobních údajů, tedy Osobní údaje citlivé povahy o Vás nezpracováváme.
5. V JAKÝCH PŘÍPADECH ZPRACOVÁVÁME OSOBNÍ ÚDAJE A JAK?
Vaše Osobní údaje zpracováváme v případě, že jste uživatelem našich webových stránek nebo naším zákazníkem. Vaše Osobní údaje zpracováváme pouze po nezbytnou dobu, její délka se ale může lišit s ohledem na příslušnou právní úpravu v místě, kde Vám naše Služby poskytujeme. Údaje o délce zpracování jsou tudíž pouze orientační.
1. UŽIVATELÉ NAŠICH WEBOVÝCH STRÁNEK
Pokud navštívíte naše webové stránky, zpracováváme Vaše Osobní údaje pro účely uvedené v této tabulce.
| Proč? | Jaké údaje? | Jak? | Jak dlouho? |
|---|---|---|---|
| Návštěva webových stránek. Zajištění základních funkcí našich webových stránek, analytiky, zlepšování našich služeb a naši propagaci. Preference můžete nastavit v cookie liště. Právním titulem pro zpracování Osobních údajů souhlas (analytika, marketingové cookies) nebo náš oprávněný zájem (nezbytné cookies). | Informace o tom, kdy a jak navštívíte a prohlížíte si naše webové stránky, může se jednat Pokud navštívíte naše webové stránky přes mobilní telefon, můžeme také zpracovávat data o Vašem telefonu. | Cookies nebo jiné technologie pro sledování chování Uživatele. | Délka zpracování se liší dle jednotlivých druhů cookie. Některé zpracovávají údaje pouze po dobu session (návštěvy), některé po dobu delší. |
| Zaslání dotazu. Můžete nás kdykoliv kontaktovat s Vašimi dotazy a my Vám na ně odpovíme. Kontaktovat nás můžete prostřednictvím kontaktního formuláře na našem webu, nebo na e-mail. Odeslání dotazu zároveň vyjadřujete souhlas se Zpracováním Osobních údajů. | Jméno, příjmení, e-mail, telefon, další Osobní údaje, které nám sdělíte. | Za účelem vyřízení dotazu zpracováváme Osobní údaje, které jsou k jeho vyřízení nezbytné. Komunikace probíhá po telefonu, e-mailu, nebo přímo na našem webu. | Uzavřené dotazy jsou pravidelně mazány, nejpozději však za 3,5 roku od položení dotazu. |
| Zasílání Obchodních sdělení (přímý marketing). Přihlásili jste se k odběru newsletteru a tím vyslovili souhlas se zpracováním. Pokud ho nechcete už nadále dostávat, můžete se odhlásit v patičce e-mailu. | Jméno, příjmení, telefonní číslo a e-mail. | Zasíláme newsletter, ve kterém informujeme o našich Službách a novinkách. | Údaje jsou zpracovávány po dobu 2 let od posledního aktivního prohlédnutí newsletteru, pokud se neodhlásíte dříve. |
| Webinář nebo vzdělávací akce. Pořádáme webináře nebo vzdělávací akce. Zpracováváme Vaše Osobní údaje, které vyplníte v objednávkovém formuláři nebo nám jinak poskytnete při přihlášení. | E-mail, jméno a příjmení. Některé Osobní údaje nám můžete sdělit v průběhu webináře nebo akce. Prosím vezměte na vědomí, že z některých z těchto akcí můžeme pořizovat videozáznamy nebo fotografie. | Na webinář či akci se přihlásíte vyplněním formuláře nebo e-mailem. My se Vám poté ozveme s dalšími potřebnými informacemi. | Údaje jsou zpracovávány po dobu 6 měsíců od webináře či akce, pokud jste nám neudělili souhlas se zasíláním Obchodních sdělení. |
| Blog, sociální sítě, soutěže a další propagační akce. Prosím vezměte na vědomí, že jakékoliv informace, které vložíte do komentáře na našem blogu, může zobrazit kdokoliv. Na našich webových stránkách nebo prostřednictvím sociálních sítí můžeme provádět průzkumy, pořádat soutěže nebo jiné propagační akce, včetně soutěží pořádaných formou slosování. Zapojením do soutěže souhlasíte i se zasíláním obchodních sdělení. | Jméno a příjmení, adresa, datum narození, telefonní číslo, e-mailová adresa, uživatelské jméno a podobné údaje | Veškeré informace, sdělení nebo materiály, které jsou prostřednictvím platformy sociálních médií poskytovány, jsou poskytovány také podle zásad zpracování osobních údajů těchto platforem. | Vaše komentáře u příspěvku necháváme po celou dobu, co je zveřejněn na našem profilu, pokud nás nepožádáte dříve o smazání Vašeho komentáře na našem blogu. V případě soutěží jsou údaje zpracovávány po dobu 2 let od skončení soutěže, pakliže svůj souhlas neodvoláte dříve. |
2. ZÁKAZNÍCI
Pokud se rozhodnete pro naše Služby, budete na základě Smlouvy využívat některou z verzí našich AI asistentů. Aby mohla proběhnout spolupráce, zpracováváme o Vás některé Osobní údaje.
| Proč? | Jaké údaje? | Jak? | Jak dlouho? |
|---|---|---|---|
| Návštěva webových stránek. Zajištění základních funkcí našich webových stránek, analytiky, zlepšování našich služeb a naši propagaci. Preference můžete nastavit v cookie liště. Právním titulem pro zpracování Osobních údajů souhlas (analytika, marketingové cookies) nebo náš oprávněný zájem (nezbytné cookies). | Informace o tom, kdy a jak navštívíte a prohlížíte si naše webové stránky. Pokud navštívíte naše webové stránky přes mobilní telefon, můžeme také zpracovávat data o Vašem telefonu. | Cookies nebo jiné technologie pro sledování chování Uživatele. | Délka zpracování se liší dle jednotlivých druhů cookie. Některé zpracovávají údaje pouze po dobu session (návštěvy), některé po dobu delší. |
| Uzavření Smlouvy. Abyste mohli začít využívat Službu naplno, je potřeba nejprve s námi uzavřít Smlouvu. Takové údaje zpracováváme na základě vámi poskytnutých údajů pro plnění Smlouvy. | Pro uzavření Smlouvy budeme potřebovat Vaše jméno, příjmení a e-mailovou adresu, případně další údaje. | Tyto údaje nám poskytnete v rámci naší komunikace za účelem podpisu Smlouvy. | Údaje jsou zpracovávány po dobu trvání Smlouvy a následně po dobu 3,5 roku od skončení Smlouvy. |
| Služba AI asistent. Můžeme obdržet informace o tom, jak a kdy používáte AI asistent, zpracováváme i údaje spojené s jeho zabezpečením. Pokud navštívíte naše webové stránky či při používání AI asistentu, může dojít k situaci, kdy přístup na určitou adresu bude neoprávněný nebo vyvolá chybový stav (incident). Osobní údaje zpracováváme za účelem plnění Smlouvy a oprávněného zájmu pro zkvalitňování Služeb. | Jméno, příjmení, adresa, datum narození (IČO), telefonní číslo, e-mail, pracovní pozice, případně IP adresa a další potřebné údaje k poskytování. | Získané informace můžeme ukládat v rámci Smlouvy a poskytování Služeb. | Po dobu trvání smluvního vztahu s námi a následně 3,5 roku po jeho skončení. |
| Poskytování Služeb. Pokud jste s námi uzavřeli Smlouvu, budete využívat Služby AI asistent. K tomuto zpracováváme Vaše osobní údaje z důvodu plnění Smlouvy. | Údaje vyplněné při registraci nebo ve Smlouvě, zejména se jedná o Váš e-mail a další kontaktní údaje (viz výše). Rozsah Zpracování Osobních údajů se může lišit v závislosti na tom, které Osobní údaje nám poskytnete a jaké funkce Služby budete využívat. | Tyto údaje nám poskytnete při uzavírání Smlouvy nebo během jejího plnění. | Údaje jsou zpracovávány po dobu trvání Smlouvy a následně po dobu 3,5 roku od skončení Smlouvy. |
| Komunikace se zákaznickou podporou, žádosti a stížnosti. Můžete nám zaslat dotaz dotaz e-mailem, nebo prostřednictvím webu, čímž zároveň vyslovíte souhlas se Zpracováním Osobních údajů. | Jméno, příjmení, telefonní číslo a e-mail. | Za účelem vyřízení dotazu, žádosti či stížnosti zpracováváme Osobní údaje, které jsou k jejich vyřízení nezbytné. Komunikace se zákaznickou podporou probíhá po telefonu, e-mailu, nebo přímo na našem webu. | Uzavřené dotazy a stížnosti jsou pravidelně mazány, nejpozději však za 3,5 roku od položení dotazu či vyřízení stížnosti. |
| Blog, sociální sítě, soutěže a další propagační akce. Prosím vezměte na vědomí, že jakékoliv informace, které vložíte do komentáře na našem blogu, může zobrazit kdokoliv. Na našich webových stránkách nebo prostřednictvím sociálních sítí můžeme provádět průzkumy, pořádat soutěže nebo jiné propagační akce, včetně soutěží pořádaných formou slosování. Zapojením do soutěže souhlasíte i se zasíláním obchodních sdělení. | Jméno a příjmení, adresa, datum narození, telefonní číslo, e-mailová adresa, uživatelské jméno a podobné údaje | Veškeré informace, sdělení nebo materiály, které jsou prostřednictvím platformy sociálních médií poskytovány, jsou poskytovány také podle zásad zpracování osobních údajů těchto platforem. | Vaše komentáře u příspěvku necháváme po celou dobu, co je zveřejněn na našem profilu, pokud nás nepožádáte dříve o smazání Vašeho komentáře na našem blogu. V případě soutěží jsou údaje zpracovávány po dobu 2 let od skončení soutěže, pakliže svůj souhlas neodvoláte dříve. |
| Pořádáme školení, semináře, webináře a workshopy. Zpracováváme Vaše Osobní údaje, které vyplníte v objednávkovém formuláři a průběhu konání. | E-mail, jméno a příjmení. Některé Osobní údaje nám můžete sdělit v průběhu webináře. Na některých akcích můžeme pořizovat videozáznamy nebo fotografie. Snažíme se o maximální anonymizaci, proto u nich nebudeme uvádět Vaše jméno ani jiné údaje, pokud nám k tomu nedáte souhlas (např. bude-li se jednat o referenci). Pokud nebudete mít zájem o Vaše zaznamenání na fotografie nebo ve videozáznamu, prosím kontaktujte nás před konáním akce na nebo osobně přímo před konáním na místě akce. | Na webinář se přihlásíte vyplněním formuláře. My se Vám poté ozveme s dalšími potřebnými informacemi. | Údaje jsou zpracovávány po dobu trvání Smlouvy a následně po dobu 3,5 roku od skončení Smlouvy. Záznamy jsou zpracovávány po dobu 6 měsíců od webináře nebo školení. |
| Přímý marketing, zejména zasílání Obchodních sdělení. U našich Uživatelů můžeme newsletter zasílat na základě oprávněného zájmu na zlepšování a propagování našich Služeb nebo těm, kteří se zasíláním vyslovili souhlas. | Jméno, příjmení, telefonní číslo a e-mail. | Zasíláme newsletter, ve kterém informujeme o našich Službách a novinkách. | Údaje jsou zpracovávány po dobu 2 let od posledního aktivního prohlédnutí newsletteru, pokud se neodhlásíte dříve. |
| Účetnictví. Za poskytování Služeb přijímáme odměnu a vystavujeme Vám účetní a daňové doklady, které následně archivujeme a dále s nimi pracujeme pro potřeby řádného vedení našeho účetnictví a plnění zákonných povinností. Pokud nám zadáte údaje o své kreditní kartě, nemáme přístup ke kompletním údajům. Víme jen, že platíte kartou a údaje o kartě zpracovávají příjemci těchto údajů, kteří pro nás platbu zprocesuji. | Údaje na faktuře - jméno, příjmení, e-mailová adresa, fakturační adresa, či jinou identifikaci Uživatele a podrobnosti o plnění dle Smlouvy. | Po vyplnění platebních informací v profilu si tyto údaje uložíme, abychom vytvořili fakturu. | Máme ze zákona povinnost archivovat nebo uchovat příslušný dokument, doba záleží na tom, co vyžaduje zákon (3 - 10 let). |
| Zasílání informací, které související s plněním Smlouvy. Bude se jednat o nové funkcionality, plánované odstávky, změna ceníku a další. Někdy může dojít k tomu, že vám takový e-mail obdržíte i od našeho smluvního partnera. Pro tento účel zpracováváme na základě plnění Smlouvy. | Jméno, příjmení, e-mailová adresa, fakturační adresa, či jiná identifikaci Uživatele a podrobnosti o plnění dle Smlouvy. | Vaše Osobní údaje zpracováváme také pro účely zasílání informací týkajících se našeho smluvního vztahu. Může se jednat o změnu podmínek poskytování služby nebo ceníku. | Údaje jsou zpracovávány po dobu trvání smluvního vztahu a následně po dobu 3,5 roku od skončení Smlouvy. |
| Vyřízení žádosti o zaslání zálohovaných dat. Chápeme, že data jsou velmi cenná, proto je pravidelně zálohujeme a na žádost Vám je zašleme. K tomu si budeme potřebovat ověřit Vaše kontaktní údaje a pokud to bude nezbytné, také Vaši totožnost (plnění smlouvy). | Jméno, příjmení a e-mail. | Na základě Vaší žádosti zálohovaná data exportujeme a zašleme je Vám. | Údaje jsou zpracovávány po dobu trvání smluvního vztahu, současně ale půjde o dobu 3,5 roku od skončení Smlouvy. |
| Dodržování zákonných povinností. V určitých případech musíme zpracovávat Vaše Osobní údaje za účelem splnění povinností stanovených zákonem. | Zejména se může jednat o jméno, příjmení, e-mailovou adresu, fakturační údaje, či jinou identifikaci Uživatele. | Vaše Osobní údaje v tomto případě zpracováváme, abychom dodrželi platné právní předpisy (plnění zákonné povinnosti). | Vaše Osobní údaje zpracováváme po dobu stanovenou příslušnými právními předpisy. |
3. UCHAZEČI O ZAMĚSTNÁNÍ
Tato sekce je pro vás relevantní v případě, že chcete pracovat přímo v rámci HypeDigitaly.
| Proč? | Jaké údaje? | Jak? | Jak dlouho? |
|---|---|---|---|
| Nabídka pracovních pozic. Na našich webových stránkách v sekci o kariéře, kde můžete najít aktuálně volná pracovní místa. | Jedná se o údaje, které nám poskytnete v zaslaném životopisu. Jméno a příjmení, adresa, datum narození, telefonní číslo, e-mailová adresa, případně odkaz na sociální síť, údaje o bývalém zaměstnání, vzdělání, zájmy, schopnosti, certifikace. | Podíváme se na Vámi zaslané podklady, které obsahují Osobní údaje a na základě nich se Vám ozveme. | Na základě uděleného souhlasu můžeme uchovat Osobní údaje uchazečů o zaměstnání po dobu 2 let. Důvodem je možnost, že pro Vás později budeme mít zajímavou nabídku pracovní pozice u nás. |
6. NA JAKÉM ZÁKLADĚ VAŠE OSOBNÍ ÚDAJE ZPRACOVÁVÁME?
Zákonnost zpracování. Veškeré Osobní údaje získáváme a zpracováváme zákonným způsobem. Osobní údaje zpracováváme:
- na základě Vašeho souhlasu (např. když se dobrovolně přihlásíte k odběru našeho newsletteru),
- za účelem plnění Smlouvy (abychom Vám mohli začít poskytovat naše Služby),
- za účelem plnění zákonné povinnosti (např. v případě dozoru ze strany kontrolního úřadu) a
- na základě našeho oprávněného zájmu (např. v případě že jste naším zákazníkem, abychom Vás mohli informovat o tom, co je u nás nového).
V případě, že Vám Službu poskytujeme mimo Evropský hospodářský prostor (EEA), mohou se právní tituly pro Zpracování Osobních údajů lišit.
7. KDO JSOU NAŠI ZPRACOVATELÉ?
Zpracovatelé. Používáme pouze prověřené Zpracovatele, se kterými máme uzavřenou písemnou smlouvu, a kteří nám poskytují minimálně stejné záruky jako my Vám. Údaje, které mohou Zpracovatelé zpracovávat, včetně jejich účelu a právního titulu zpracování jsme uvedli výše. Tyto Zpracovatele využíváme z pozice Správce, to znamená, že nezpracovávají údaje, které vložíte do systému v rámci užívání Služby.
| Provoz webových stránek | Amazon Web Services, Framer |
| Běžná analýza návštěvnosti webových stránek | Google Analytics |
| Poskytování Služby | Google Cloud Service, Airtable, Voiceflow, OpenAI, Anthropic, Framer, Gemini, Replit, Twilio |
| Platba a účetnictví | iDoklad |
| Komunikace se zákaznickou podporou, vyřízení dotazu | |
| Marketing | OpenAI, Instantly, Skool |
| Sociální sítě | Facebook, Instagram, LinkedIn, YouTube |
Zákonné povinnosti. Osobní údaje můžeme mimo výše uvedeným Zpracovatelům předat třetím osobám, jestliže to vyžaduje zákon nebo v reakci na zákonné požadavky orgánů veřejné moci či na vyžádání soudu v soudních sporech.
8. JAKÁ JSME PŘIJALI OPATŘENÍ K OCHRANĚ VAŠICH OSOBNÍCH ÚDAJŮ?
Rozsah zpracování v rámci poskytování Služby mohou naši zákazníci ovlivnit vlastním nastavením spolupráce s námi.
Technická opatření. Bezpečnost je pro nás velmi důležitá a proto soustavně pracujeme na tom, aby byly Vaše Osobní údaje chráněny. Při volbě opatření bereme v úvahu rozsah zpracování, rizikovost zpracování nebo stav naší techniky.
- Pravidelné zálohujeme data;
- aktualizujeme antivirové softwarové systémy;
- šifrujeme data pomocí SSL/TLS („secure sockets layer / transport layer security") pro veškeré předávání údajů;
- používáme zabezpečený https protokol;
- technologii vyvíjíme s ohledem na ochranu osobních údajů (privacy by design);
- přístupová hesla do informačních systémů (kde budou Osobní údaje zpracovány) a oprávnění k přístupu jsou kontrolované na úrovni jednotlivců.
Organizační opatření. Přijali jsme a zavazujeme se dodržovat následující opatření:
- Naši zaměstnanci a naši dodavatelé služeb jsou zavázáni mlčenlivostí;
- Naši zaměstnanci jsou řádně proškoleni a také dále pravidelně školeni ohledně GDPR a seznámeni s pravidly bezpečné práce na pracovních zařízeních;
- Přístupy do všech systémů včetně informačního systému jsou personalizovány a kryty bezpečnými hesly.
9. JAKÁ MÁTE PRÁVA?
Kam se na nás obrátit? Napište nám na info@hypedigitaly.ai, nebo na adresu našeho sídla.
Kdy to vyřídíme? Odpovíme vám nejpozději do jednoho měsíce. Pokud by poskytnutí informací ohrozilo soukromí jiných osob, nebo by poskytnutí bylo nepřiměřené rizikům či nákladům na jejich poskytnutí, je možné, že vám nebudeme moci vyhovět. Abychom vaši žádost lépe vyřídili, je možné, že si od vás budeme potřebovat ověřit vaši totožnost. V případě opakované žádosti bude správce oprávněn za kopii Osobních údajů účtovat přiměřený poplatek.
| Právo na přístup | Potvrdíme, zda zpracováváme Vaše Osobní údaje. Máte právo na informace o účelech zpracování, kategoriích osobních údajů, příjemcích, kterým jsou zpřístupněny, době zpracování. Máte právo vědět, zda nějaké právo bylo již realizováno. Předpokladem je také to, že nebudou nepříznivě dotčena práva a svobody jiných osob i kopii Osobních údajů. |
| Právo na opravu | Má právo na žádat o opravu nepřesných osobních údajů. Některé údaje můžete opravit ve svém uživatelském profilu. |
| Právo na výmaz | Pokud neexistuje jiný důvod, proč tyto údaje dále zpracovávat, pak Vámi požadované údaje vymažeme či zanonymizujeme. |
| Právo na omezení zpracování | Prosím kontaktujte nás, pokud máte za to, že údaje zpracováváme nesprávně. Ať už se jedná o důvody zpracování nebo jeho rozsah. |
| Právo na oznámení opravy, výmazu nebo omezení zpracování | V případě, že nás kontaktujete s žádostí, budeme Vás informovat o výsledku. Někdy se může stát, že nebudeme moci vyhovět (např. e-mailová adresa, ze které jste nám napsali již nefunguje). |
| Právo na přenositelnost | Vaše Osobní údaje, které jste nám poskytli ve strukturovaném a strojově čitelném formátu, na Vaši žádost poskytneme jinému správci. |
| Právo vznést námitku | Pokud zpracováváme Vaše údaje na základě oprávněného zájmu (např. zasílání newsletteru Uživatelům). Je na nás, abychom náš oprávněný zájem prokázali. V případě, že bude Vaše námitka oprávněná, přestaneme Zpracování Osobních údajů provádět. |
| Právo na odvolání souhlasu | Pokud jste změnili názor, prosím dejte nám vědět. Zpracování týkající se marketingového a obchodního účelu je možné odvolat kdykoliv. |
| Automatizované individuální rozhodování včetně profilování | Nechcete, aby se o Vás rozhodovalo pomocí počítače? Respektujeme Vaše právo, proto profilování neprovádíme. Poskytujeme Službu, Vaše Osobní údaje mohou být zpracovávány automatizovaně. |
10. ZÁVĚR
Tyto zásady Zpracování Osobních údajů mohou být změněny pouze písemně. O tom budete informováni prostřednictvím našich webových stránek. Kontrolujte proto prosím tyto zásady pravidelně. Tím, že naši Službu nadále používáte znamená, že se změnami těchto zásad souhlasíte.
V případě jakýchkoliv dotazů týkajících se našich zásad Zpracování Osobních údajů nás prosím kontaktujte na e-mailu info@hypedigitaly.ai.
Pokud budete nespokojeni, můžete kdykoliv podat podnět nebo stížnost k Úřadu pro ochranu Osobních údajů, se sídlem Pplk. Sochora 727/27, 170 00 Praha 7 – Holešovice (více na https://www.uoou.cz/), nebo jinému úřadu pro ochranu osobních údajů nacházejícím se v místě Vašeho obvyklého bydliště.
Tyto zásady ochrany Osobních údajů jsou účinné ode dne 20. 3. 2025.
